1. ПОРЯДОК ДОСТАВКИТОВАРА В ПРЕДЕЛАХ РЕСПУЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Доставка Товара, заказанного Покупателем в интернет-магазине, осуществляется следующими способами:
1.1. Доставка товарапочтой:
1.1.1.Доставка товара почтой производится в пределах Республики Беларусь в срок от 1 до 10 дней. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой.
1.1.2.Доставка товара, заказанного Покупателем товара осуществляется посредством РУП «Белпочта», а так же Курьерской компанией СДЭК (ЧАСТНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГЕЛИОСТ).
1.1.3.Стоимость услуги доставки товара согласно тарифам«E- commerce» для интернет-магазинов и торговых компаний.
Стоимость услуги будет рассчитана при оформлении Заказа и зависит от веса и вида Доставки.
1.1.4.Покупатель в момент получения Товара получает следующие сопроводительные документы:
· E-commerce ярлык (наклеен на почтовом отправлении).
· Акт приема-передачи
1.1.5.Заказ доставляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
Рекомендуем! проверять введенные данные перед подтверждением Заказа. Корректная информация поможет максимально быстро доставить посылку и избежать непредвиденных ситуаций.1.1.6.Срок хранения посылки (Заказа) в почтовом отделении— 7 дней с момента поступления в почтовое отделение. В течение указанного срока Покупателю необходимо получить (забрать) свой Заказ. Покупатель обязан проверить целостность упаковки в присутствии работника почтовой службы.
1.1.7.В случае, если доставка товара произведена в установленные Сторонами сроки, но товар не был получен Покупателем по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
1.1.8. В случае возврата почтового отправления, отправленного через РУП «Белпочта», а так же курьерской службой Сдэк по причинам, возникшим в результате действия/бездействия Покупателя по истечении 10 дней ожидания, Покупатель считается отказавшимся от исполнения услуг по доставке заказа.
1.2. Самовывоз: Поскольку интернет-магазин расположен совместно с офисом ИП Юркевич К. Л., мы не осуществляем выдачу товара в пункте самовывоза.
При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки Доставки Товара, указанные интернет-магазине и согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки Доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
2. ПОРЯДОК ДОСТАВКИТОВАРА ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСПУЛИКИ БЕЛАРУСЬ
2.1. Доставка товара почтой, а так же транспортерной компанией СДЭК за пределы Республики Беларусь осуществляется в срок от 5 до 30 рабочих дней. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой
2.2. Покупатель осознает и подтверждает, что Продавец не дает инструкций и не отвечает за действия транспортной компании. Покупатель самостоятельно несет расходы по уплате транспортной компании вознаграждения, а также любых иных платежей, взимаемых транспортной компанией, в том числе, но не ограничиваясь, связанных с упаковкой, погрузкой, креплением, обрешеткой, страхованием Товара и совершением иных мероприятий, обеспечивающих сохранность перевозки Товара от транспортной компании до места нахождения Покупателя. В случае если Покупатель оплачивает дополнительные услуги транспортной компании, связанные с обеспечением безопасной перевозки Товара, Покупатель должен проинформировать об этом Продавца. Покупатель самостоятельно несет все связанные с этим риски в случае невыполнения Покупателем требований транспортной компании, в том числе, но не ограничиваясь, по оплате дополнительных услуг, связанных с упаковкой, погрузкой, креплением, обрешеткой, страхованием Товара, а также совершением иных мероприятий, обеспечивающих сохранность перевозки Товара от транспортной компании до места нахождения Покупателя.
2.3. Обязанность Продавца передать Покупателю Товар считается исполненной в полном объеме с момента передачи Товара указанной Покупателем транспортной компании и подписания транспортной компанией документов, подтверждающих принятие Товара от Продавца. С момента передачи Товара транспортной компании и подписания соответствующих документов Продавец не несет ответственность за сохранность Товара, его возможное повреждение, полную и/или частичную утрату, ухудшение качества, порчу и/или случайную гибель в процессе Доставки от транспортной компании до Покупателя, а также за любые возникшие у Покупателя в этой связи убытки. Покупатель предъявляет такие требования, связанные с повреждением, полной и/или частичной утратой, ухудшением качества, порчей и/или случайной гибелью в процессе доставки от транспортной компании до Покупателя, напрямую транспортной компании, в договорных отношениях с которой состоит Покупатель.
2.4. Продавец считается надлежащим образом исполнившим обязанность по передаче Товара Покупателю по количеству и качеству с момента подписания транспортной компанией соответствующих документов о передаче Товара от Продавца транспортной компании.
2.5. Покупатель в момент получения Товара получает следующие сопроводительные документы:
· Накладная (наклеена на коробку с Заказом).
· Акт приема-передачи
2.6. Покупатель проинформирован, что транспортные компании не принимают к перевозке баллоны под давлением (дезодоранты, пена для бритья и т. п.), либо относят данные виды Товара к Опасному грузу.
3. ГАРАНТИИКАЧЕСТВА ТОВАРА
3.1. Продавец гарантирует, что продаваемый через интернет-магазин Товар соответствует по качеству и безопасности требованиям технических нормативных правовых актов, действующим в Республике Беларусь, а также установленным требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза.
3.2. Продавец принимает обязательства передавать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товару или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
3.3. Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара размещенному Заказу.
3.4. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
3.5. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе в пределах гарантийного срока, установленного на сайте Продавца, в упаковке соответствующего Товара, потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества (ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Товар подлежит замене, только после проверки качества продукции отделом качества Продавца.
3.6. В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченный за Товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате Товара. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом (ст. 24 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
3.7. Для оформления возврата Покупателю необходимо заполнить заявление о возврате товара,в котором необходимо указать: ФИО, размер денежной суммы, номер Заказа, реквизиты банковской карты, срок действия, держатель банка, IBAN.
3.8. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется тем же способом, которым был совершен платеж за товар.
3.9. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
3.10. В случае ошибочно доставленного Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель в праве отказаться от данного Товара или обменять его на оплаченный Товар согласно Заказу, при условии наличия документов, подтверждающих факт приобретения Товара. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего договора.
4.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте Продавца, в предпринимательских целях.
4.3.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие допущенных им ошибок, указания недостоверной информации при заполнении формы Заказа или при регистрации; в результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных в интернет- сайте Продавца.
4.4.Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.
4.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
4.6.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или на сайт интернет-магазина.
4.7.Все возникающие споры и разногласия Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.8. Стороны обязаны принять все меры для разрешения разногласий в досудебном порядке. Покупатель до предъявления иска в суд обязан при наличии у него претензии направить ее на юридический адрес Продавца либо на адрес электронной почты Продавца с обоснованием причин и подтверждающих документов. Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и направить на электронный или фактический адрес (указанный при регистрации и оформлении Заказа) мотивированный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения претензии.
4.9.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства). Под непреодолимой силой Стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), действия меры государственных органов , прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс- мажорных обстоятельств.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
5.1. Действия с персональными данными Покупателя осуществляются в соответствии с Законами Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10.11.2008 г. № 455-З (в редакции от 24.05.2021г.) и «О защите персональных данных» от 07.05.2021 № 99-З.
5.2. При регистрации и/или оформлении Заказа в интернет-магазине Покупатель представляет следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме.
5.3.Принимая настоящую Публичную оферту, в целях осуществления Доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Юркевич К. Л. юридический адрес – Республика Беларусь, Витебская Обл., р-н Чашникский, д.Соболи, ул. Собольская, д.20 (далее в пунктах настоящей Публичной оферты относительно персональных данных – Оператор персональных данных) обрабатывать свои персональные данные, указанные при регистрации и/или оформлении заказа, в том числе фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, включая сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора персональных данных для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.
5.4.Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору персональных данных и контрагентам Оператора персональных данных обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора персональных данных. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Оператором персональных данных алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.
5.5. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором персональных данных, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор персональных данных может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований Законов Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и «О защите персональных данных» и обеспечение такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор персональных данных предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
5.6. Заключая настоящий Договор с условием о Доставке Товара, Покупатель становится выгодоприобретателем услуг по Доставке товара. Покупатель дает согласие на передачу его персональных данных почтовому отделению (транспортной компании) в целях Доставки Товара Покупателю, а также соглашается с тем, что на основании Законов Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и «О защите персональных данных» оформления отдельного согласия на обработку персональных данных для указанных целей Доставки не требуется.
5.7. Персональные данные Покупателя подлежат передаче третьим лицам также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Оператор персональных данных принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя.
5.8.Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора персональных данных на почтовый адрес.
5.9. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС — сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д.
5.10. Покупатель имеет право:
— на запрос у Оператора персональных данных полной информации о своих персональных данных, их обработке и использовании;
— на уточнение (изменение) его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными:
— на исключение его персональных данных;
— на отзыв данного им согласия на действия с персональными данными.
5.11. Покупатель имеет право потребовать предоставление информации о его персональных данных, исключению или исправлению/дополнению неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора персональных данных на почтовый адрес.
5.12.Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов, за исключением лиц, имеющих права доступа к данной информации в соответствии с законодательством.
5.13.В целях доставки приобретенных товаров в интернет-магазине
https://krisyurkevich.by, могут передаваться персональные данные уполномоченным лицам: РУП "БЕЛПОЧТА" , УНП 101015738. юр адрес г. Минск,пр. Независимости, д.10
ЧАСТНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГЕЛИОСТ. унп 190969811 Минск Киреева 25-104. 2200144
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. В случае возникновения у Покупателя вопросов, связанных с Заказоми Доставкой Товара, он может обратиться к Продавцу по телефонам интернет-магазина, отправить сообщение на адрес электронной почты Продавца –
krisyurkevich02@gmail.com, либо направить письмо по адресу Продавца: Республика Беларусь, Витебская Обл., р-н. Чашникский, д.Соболи, ул. Собольская, д.20.
6.2.Стороны признают юридическую силу настоящего договора и текстов документов, сообщений, полученных по каналам связи (электронной почты и/или в глобальной компьютерной сети интернет, в том числе на сайте интернет-магазина
https://krisyurkevich.by) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора или законодательства Республики Беларусь. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные посредством электронного сообщения, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.4. Пользуясь услугами Сайта, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимает их.
6.5. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
7. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование -
Индивидуальный предприниматель Юркевич Кристина ЛеонидовнаСокращенное наименование –
ИП Юркевич К. Л. , УНП 100341803, ОКПО 05408253
Республика Беларусь, Витебская Обл., р-н. Чашникский, д.Соболи, ул. Собольская, д.20. Тел. +375 29 234 8612, E-mail: krisyurkevich02@gmail.com
Р/с. BY36ALFA30132719410010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X"
Свидетельство о государственной регистрации выдано Чашникский районным исполнительным комитетом 15 июня 2020 года. Номер в ЕГР №391872193.
Свидетельство о регистрации интернет-магазина выдано Администрацией района г. Минска